Dans ce document, l'auteur décrit les trois étapes de l'alphabétisation. Il traite de l'analphabétisme chez les Franco-Ontariens. Il décortique ensuite le processus de l'analyse du milieu et il en définit les étapes, les objectifs et les méthodes. Il présente plusieurs sources d'information et identifie de nombreuses ressources utiles à la réalisation de l'analyse du milieu. En annexe, on trouve une série d'outils pratiques.